.jpg)
Căn cứ theo Điều 5 - thuộc Quy Tắc và Điều Khoản Sử Dụng của Nhà Phát Hành Tepaylink. Nội dung cảnh báo và xử phạt đối với hành vi vi phạm các Yêu Cầu Đối Với Chủ Tài Khoản.
1. Trường hợp có sử dụng Phần mềm bên thứ 3 can thiệp vào game và tính năng game:
Đối với quý Thượng Tiên sử dụng phần mềm bên thứ 3 trong hành trình thỉnh kinh để có lợi thế khi chơi game Đại Phá Thiên Du (Tân Tây Du Ký).
Hình thức xử lý cụ thể như sau:
- Ban Điều Hành game tiếp nhận thông tin, trường hợp có nghi vấn sẽ tạm khóa tài khoản 3 ngày để tiến hành xác minh.
- Vi phạm lần 1: Các Thượng Tiên cần thực hiện cam kết không tái phạm. Ban Điều Hành sẽ tiến hành khóa tài khoản vi phạm 7 ngày để cảnh cáo.
- Vi phạm lần 2: Khóa tài khoản vĩnh viễn và tất cả các tài khoản có liên quan đến tài khoản vi phạm thông qua dữ liệu của hệ thống và Ban Điều Hành
2. Gian lận trong các sự kiện, đua top:
Đối với quý Thượng Tiên cố tình gian lận trong các trường hợp đua top biên giới, tranh đoạt quân đoàn chiến và các hoạt động đua top khác.
Hình thức xử lý cụ thể như sau:
- Ban Điều Hành game tiếp nhận thông tin, tiến hành xác minh thông tin, trường hợp có nghi vấn sẽ tạm khóa tài khoản có dấu hiệu vi phạm gian lận trong 3 ngày để kiểm tra.
Vi phạm lần 1: Quý Thượng Tiên cần thực hiện cam kết không tái phạm. Ban Điều Hành sẽ tiến hành khóa tài khoản vi phạm 7 ngày cảnh cáo, đồng thời tước toàn bộ quà tặng và xếp hạng liên quan.
Vi phạm lần 2: Khóa tài khoản vĩnh viễn và tất cả các tài khoản có liên quan đến tài khoản vi phạm thông qua dữ liệu của hệ thống và Ban Điều Hành
3. Lạm dụng lỗi hệ thống nhằm trục lợi:
Trong quá trình vận hành game (trò chơi), việc xảy ra các lỗi hệ thống là điều không thể tránh khỏi, tuy nhiên việc tận dụng lỗi nhằm trục lợi cho tài khoản là hành vi sai phạm, ảnh hưởng tới cộng đồng người chơi và lộ trình phát triển game.
Ban Điều Hành sẽ luôn ưu tiên quý Thượng Tiên có tinh thần hợp tác, hỗ trợ thông báo sớm các lỗi xảy ra.
Hình thức hỗ trợ với các trường hợp thông báo về Ban Điều Hành:
- Với quý Thượng Tiên gửi thông tin, thông báo kịp thời thông qua các kênh hỗ trợ hoặc tin nhắn trên Fanpage chính thức Đại Phá Thiên Du, Ban Điều Hành sẽ kiểm tra ngay lập tức, trong trường hợp thông tin chính xác có giá trị, Ban Điều Hành game sẽ thực hiện gửi tặng quà tri ân đến quý Thượng Tiên.
Hình thức xử lý với các trường hợp lạm dụng lỗi nhằm trục lợi:
- Ban Điều Hành game tiếp nhận thông tin, tiến hành xác minh thông tin, trường hợp có nghi vấn sẽ tạm khóa tài khoản có dấu hiệu lạm dụng lỗi nhằm trục lợi trong 3 ngày để kiểm tra.
- Vi phạm lần 1: Quý Thượng Tiên cần thực hiện cam kết không tái phạm, Ban Điều Hành sẽ tiến hành khóa tài khoản vi phạm 7 ngày cảnh cáo, đồng thời tước toàn bộ vật phẩm trục lợi liên quan.
- Vi phạm lần 2: Khóa tài khoản vĩnh viễn và tất cả các tài khoản có liên quan đến tài khoản vi phạm thông qua dữ liệu của hệ thống và Ban Điều Hành
4. Cảnh báo chiếm đoạt tài khoản/tài sản game
Mọi sản phẩm game đều có những người chơi tìm cách tạo lòng tin và chiếm đoạt tài khoản/tài sản game/vật phẩm của người chơi, quý Thượng Tiên cần đề cao cảnh giác và cực kỳ lưu ý trong quá trình tham gia game Đại Phá Tây Du (Tân Tây Du Ký).
- Ban Điều Hành game không yêu cầu thông tin mật khẩu, pass rương trong mọi trường hợp.
- Đối với các thông tin bảo vệ tài khoản, quý Thượng Tiên chỉ cung cấp theo form báo lỗi của website hỗ trợ chính thức từ Nhà Phát Hành Tepaylink: https://support.tepaylink.vn/ khi có nhu cầu, không cung cấp thông tin qua các nguồn khác
- Các quà tặng như vật phẩm game, Giftcode quà tặng Ban Điều Hành game đều tặng dưới hình thức miễn phí hoặc đổi quà.
- Tuân theo nghị định 147/2024/NĐ-CP trong tất cả các trường hợp quý Thượng tiên phát sinh giao dịch, trao đổi ngoài game mà có xảy ra tranh chấp, Ban Điều Hành game sẽ từ chối can thiệp hỗ trợ.
Thông tin các kênh chính thức
Trang chủ: https://tantayduky.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/tantayduky.vn
Group cộng đồng: https://www.facebook.com/groups/tantayduky.vn
Trang quản lý tài khoản & nạp thẻ: https://id.tepaylink.vn
Trung tâm hỗ trợ: https://support.tepaylink.vn
Hotline: 19008266
Trong trường hợp quý Thượng Tiên sử dụng wifi tại các điểm truy cập Internet công cộng (trùng IP, trùng máy tính) và bị khóa nhầm tài khoản chơi. Hãy liên hệ ngay kênh hỗ trợ tại website: https://support.tepaylink.vn/ để khiếu nại. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ sẽ tiến hành kiểm tra và mở khóa nếu hợp lệ.
Lưu ý: Phạm vi áp dụng
Áp dụng đối với toàn bộ các nhân vật vi phạm từ ngày 19/4/2025
Nhà Phát Hành Tepaylink và Ban Điều Hành sản phẩm mong rằng những thông tin chính thức này sẽ giúp quý Thượng Tiên có những trải nghiệm tốt hơn cùng Đại Phá Thiên Du (Tân Tây Du Ký).
Trân trọng.,